Verzending • Levertijd • Mondial Relay • Nederland & België
Verzending en levertijd
Curalini levert gepersonaliseerde zorgkleding in Nederland en België, uitsluitend naar een Mondial Relay-afhaalpunt.
Omdat elk kledingstuk op bestelling wordt geborduurd, bestaat de totale levertijd uit productie, controle en vervoer naar het gekozen afhaalpunt.
✓ Nederland & België • ✓ Mondial Relay-afhaalpunt • ✓ Meestal 8–10 werkdagen • ✓ Track & Trace
Belangrijk in het kort
Alles wat je vooraf moet weten
NL & BE
Leveringsgebied
We leveren momenteel in Nederland en België.
€ 5,90
Verzendkosten
Hetzelfde tarief voor Nederland en België.
8–10
Werkdagen
Productie, borduring en vervoer samen.
€ 139
Gratis verzending
Automatisch toegepast vanaf dit bestelbedrag.
Zo verloopt je bestelling
Van personalisatie tot afhaalpunt
1
Je plaatst je bestelling
Kies model, maat, kleur, motief, naam en functie.
2
Wij borduren je kledingstuk
Elke bestelling wordt zorgvuldig voorbereid en gecontroleerd.
3
Mondial Relay vervoert je pakket
Je pakket wordt naar het gekozen afhaalpunt gebracht.
4
Je haalt je pakket op
Je ontvangt een melding zodra het pakket klaarstaat.
De termijn van 8 tot 10 werkdagen is indicatief. Tijdens drukke periodes, feestdagen of uitzonderlijke vervoersomstandigheden kan de levering iets langer duren.
Levering naar een afhaalpunt
De levering gebeurt uitsluitend via een Mondial Relay-afhaalpunt. Thuislevering is momenteel niet beschikbaar.
Zodra het pakket is aangekomen, ontvang je een melding. Haal het pakket op binnen de termijn die door het afhaalpunt wordt gehanteerd.
Wordt het pakket niet tijdig opgehaald en naar ons teruggestuurd, dan kunnen extra kosten ontstaan voor een nieuwe verzending.
Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link van Mondial Relay.
Kun je de e-mail niet vinden? Controleer dan ook je spamfolder.
Voorkom vertraging
Controleer je gegevens zorgvuldig
Controleer vóór het afronden van je bestelling altijd je naam, e-mailadres, telefoonnummer en het gekozen afhaalpunt.
Naam
Gebruik de volledige naam van de persoon die het pakket zal ophalen.
E-mailadres
Gebruik een adres waarop je de verzendmelding en Track & Trace ontvangt.
Telefoonnummer
Een correct nummer is belangrijk voor meldingen van Mondial Relay.
Probleem met je levering?
Dit kun je eerst controleren
Mijn pakket staat op geleverd, maar ik heb niets ontvangen
Controleer of je het juiste afhaalpunt hebt geselecteerd, bekijk je e-mail- en sms-meldingen en wacht eventueel nog 24 uur. Statusupdates worden soms met enige vertraging bijgewerkt.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen
Maak duidelijke foto’s van de verpakking en het product. Neem daarna zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina.
Ik heb geen Track & Trace ontvangen
Controleer eerst je spamfolder. Is daar niets te vinden, gebruik dan onze contactpagina en vermeld je bestelnummer.
Mijn pakket is teruggestuurd omdat ik het niet op tijd heb opgehaald
Neem contact met ons op. Voor een nieuwe verzending kunnen extra verzendkosten worden aangerekend.
Meer informatie
Nog een vraag?
We helpen je graag verder
Heb je nog vragen over verzending, levertijd of een bestaande bestelling? Gebruik onze contactpagina en vermeld bij voorkeur je bestelnummer.