Privacybeleid (Curalini)

Welkom bij Curalini. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Zo weet u meteen wat er met uw gegevens gebeurt wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst.

Verwerkingsverantwoordelijke: Volteris LLP, handelend onder de merknaam Curalini, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Handelsnaam (merk): Curalini
Bedrijf: Volteris LLP
Adres: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
E-mail: klantenservice@curalini.nl
Website: curalini.nl

Snelle links:
Cookiebeleid: Cookiebeleid
Algemene verkoopvoorwaarden: Algemene verkoopvoorwaarden
Verzending: Verzending en levertijd
Retourneren & terugbetalingen: Retourneren en terugbetalingen
Herroepingsrecht: Herroepingsrecht

1) Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, verwerken wij verschillende soorten persoonsgegevens. Bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

A) Gegevens die u zelf aan ons doorgeeft

  • naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en eventueel telefoonnummer
  • bestelgegevens, zoals producten, maat en kleur
  • personalisatiegegevens, zoals naam, functie of motief voor borduring
  • factuurgegevens voor administratie en wettelijke verplichtingen
  • berichten aan onze klantenservice

B) Gegevens die wij automatisch ontvangen

  • IP-adres of een deel daarvan, apparaatgegevens en browserinformatie
  • bezoek- en klikgedrag op de website via cookies of analytics, voor zover ingeschakeld en toegestaan

2) Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is. Daarom verwerken wij gegevens bijvoorbeeld om:

  • bestellingen uit te voeren, inclusief personalisatie en borduring
  • levering naar een afhaalpunt te regelen, bijvoorbeeld via Mondial Relay
  • klantenservice te bieden en vragen te beantwoorden
  • betalingen te laten verlopen via onze betaaldienstverlener
  • administratie en wettelijke verplichtingen na te komen, zoals boekhouding
  • fraude en misbruik te voorkomen en de website te beveiligen
  • de website te verbeteren, maar alleen met toestemming als dit via niet-noodzakelijke cookies gebeurt

3) Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de AVG/GDPR-grondslagen. Concreet kan dat zijn:

  • uitvoering van een overeenkomst (u bestelt, wij leveren)
  • wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale administratie)
  • gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld beveiliging, fraudepreventie en serviceverbetering)
  • toestemming (bijvoorbeeld analytics- of marketingcookies, indien u die accepteert)

Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming altijd weer intrekken.

4) Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wel delen wij gegevens met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening mogelijk te maken. Bijvoorbeeld met:

  • verzend- en afhaalpuntpartners, zoals Mondial Relay, zodat uw pakket naar een afhaalpunt kan worden gestuurd
  • betaaldienstverleners, zodat betalingen verwerkt kunnen worden
  • hosting- en IT-dienstverleners, zodat de website werkt en veilig blijft
  • e-maildiensten, zodat u ordermails en serviceberichten ontvangt
  • boekhoud- of administratieve dienstverleners, indien van toepassing

Waar nodig maken wij met deze partijen verwerkersafspraken of andere passende contractuele afspraken. Zo zorgen wij voor een passende bescherming van uw gegevens.

5) Doorgifte buiten de EER

Soms verwerken dienstverleners persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals contractuele afspraken of standaardcontractbepalingen. Daarmee blijft uw privacy zo goed mogelijk beschermd.

6) Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Daarom hanteren wij bewaartermijnen zoals:

  • bestel- en factuurgegevens: zolang dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld vanwege fiscale bewaarplichten
  • klantenservicecontact: zolang nodig om uw vraag af te handelen en daarna zolang als redelijk is voor opvolging
  • cookies en analytics: volgens de looptijden in ons cookiebeleid en de cookie-tool

Meer info: Cookiebeleid

7) Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken. Daarnaast kunnen wij cookies gebruiken voor statistieken en verbetering, mits u daarvoor toestemming geeft.

Meer info: Cookiebeleid

8) Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Bijvoorbeeld door SSL/TLS, toegangsbeperkingen en het beperken van toegang tot personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

9) Uw rechten

U heeft verschillende privacyrechten. Zo kunt u onder meer vragen om:

  • inzage in uw persoonsgegevens
  • correctie van onjuiste gegevens
  • verwijdering, voor zover wettelijk mogelijk
  • beperking van verwerking
  • bezwaar tegen verwerking, bijvoorbeeld bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit)
  • intrekking van toestemming, wanneer verwerking daarop is gebaseerd

U kunt een verzoek indienen via klantenservice@curalini.nl. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij vragen om passende identificatie.

10) Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Daarnaast kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder.

11) Wijzigingen van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening verandert of de wetgeving wijzigt. Daarom staat de meest actuele versie altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 10 februari 2026

Externe informatie (EU)

Voor algemene uitleg over privacy, gegevensbescherming en rechten binnen de EU kunt u ook terecht op:
https://europa.eu/youreurope/

Winkelwagen
Scroll naar boven