Verzending en levertijd

Hier vind je alle informatie over verzending en levertijd bij Curalini. We leveren gepersonaliseerde zorgkleding in Nederland en België en verzenden uitsluitend naar een afhaalpunt via Mondial Relay.

Omdat onze kleding op bestelling wordt geborduurd, bestaat de totale levertijd uit twee delen: de productietijd en de verzendtijd. Zo weet je vooraf beter wanneer je jouw bestelling kunt verwachten.

Belangrijk in het kort:
Levering uitsluitend naar een afhaalpunt via Mondial Relay.
Levering in Nederland en België.
Verzending meestal binnen 8 tot 10 werkdagen.
Verzendkosten: € 5,90.
Gratis verzending vanaf € 244.

Verzending en levertijd per land

We leveren momenteel naar de volgende landen:

Nederland (NL)
België (BE)

De levering gebeurt uitsluitend via een afhaalpunt. Thuislevering is op dit moment niet beschikbaar.

Hoe werkt verzending en levertijd bij Curalini?

Onze artikelen worden gepersonaliseerd en op bestelling geborduurd. Daardoor wordt elk kledingstuk zorgvuldig voorbereid voordat het wordt verzonden. Bijvoorbeeld onze fleecevesten dames, fleecevesten heren, hoodies dames en hoodies heren worden stuk voor stuk afgewerkt.

Gemiddeld wordt een bestelling verzonden binnen 8 tot 10 werkdagen. Die termijn is een richtlijn voor de meeste bestellingen en omvat zowel de borduring als het transport naar het gekozen afhaalpunt.

Productie en borduring: jouw kledingstuk wordt op bestelling voorbereid en geborduurd
Vervoer naar het afhaalpunt: na verzending levert Mondial Relay het pakket in Nederland of België

Levertijden zijn indicatief en kunnen licht variëren. Tijdens drukke periodes, feestdagen of uitzonderlijke vervoersomstandigheden kan de levering iets langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn gelijk voor Nederland en België.

België (BE): € 5,90
Nederland (NL): € 5,90

Vanaf een bestelbedrag van € 244 is de verzending gratis.

Levering naar een afhaalpunt

Zodra je pakket bij het gekozen afhaalpunt is aangekomen, ontvang je een melding van Mondial Relay. Daarna kun je het pakket ophalen binnen de termijn die door het afhaalpunt wordt gehanteerd.

Wordt het pakket niet op tijd opgehaald en naar ons teruggestuurd, dan kunnen er extra kosten ontstaan voor een nieuwe verzending.

Track & Trace van je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link van Mondial Relay. Zo kun je je pakket volgen tot aan het afhaalpunt. Kun je de e-mail niet vinden? Controleer dan ook je spamfolder.

Je kunt je zending ook volgen via de trackingpagina van Mondial Relay:

Mondial Relay Track & Trace

Controleer je gegevens goed

Controleer vóór het afronden van je bestelling altijd je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen de verwerking en levering van je bestelling vertragen.

Pakket staat op geleverd, maar je hebt niets ontvangen

Staat je pakket op “geleverd”, maar heb je het nog niet ontvangen? Controleer dan eerst het volgende:

controleer of je het juiste afhaalpunt hebt geselecteerd
controleer je meldingen per e-mail of sms van Mondial Relay
wacht eventueel nog 24 uur, omdat statusupdates soms vertraagd worden bijgewerkt

Beschadigd pakket ontvangen

Is je pakket beschadigd aangekomen? Maak dan duidelijke foto’s van het pakket en van het product. Neem daarna zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we je verder kunnen helpen.

Meer informatie

Voor aanvullende informatie over bestellen, retourneren en voorwaarden kun je ook deze pagina’s bekijken:

Hulp nodig?

Heb je nog vragen over verzending en levertijd? Neem gerust contact met ons op via klantenservice@curalini.nl.

We reageren meestal binnen 1 werkdag.