Verzending • Levertijd • Mondial Relay • Nederland & België
Verzending en levertijd
Curalini levert gepersonaliseerde zorgkleding in Nederland en België, uitsluitend naar een Mondial Relay-afhaalpunt.
Omdat ieder kledingstuk persoonlijk op bestelling wordt geborduurd, bestaat de totale levertijd uit personalisatie, borduring, kwaliteitscontrole en vervoer naar het gekozen afhaalpunt.
✓ Nederland & België • ✓ Mondial Relay-afhaalpunt • ✓ Meestal 8–10 werkdagen • ✓ Track & Trace
Belangrijk in het kort
Alles wat je vooraf moet weten
NL & BE
Leveringsgebied
We leveren gepersonaliseerde zorgkleding momenteel in Nederland en België.
€ 5,90
Verzendkosten
Hetzelfde verzendtarief voor Nederland en België.
8–10
Werkdagen
Personalisatie, borduring, controle en vervoer samen.
€ 139
Gratis verzending
Automatisch toegepast vanaf een bestelbedrag van € 139.
Zo verloopt je gepersonaliseerde bestelling
Van personalisatie tot afhaalpunt
1
Je plaatst je bestelling
Kies je model, maat, kleur, zorgmotief, naam en functie.
2
Wij borduren je kledingstuk
Je zorgkleding wordt persoonlijk geborduurd en zorgvuldig gecontroleerd.
3
Mondial Relay vervoert je pakket
Na de kwaliteitscontrole wordt je pakket naar het gekozen afhaalpunt verzonden.
4
Je haalt je pakket op
Je ontvangt een melding zodra je bestelling bij het afhaalpunt klaarstaat.
De gebruikelijke totale levertijd van 8 tot 10 werkdagen omvat de personalisatie, borduring, controle en verzending van je bestelling. Deze termijn is indicatief. Tijdens drukke periodes, feestdagen of uitzonderlijke vervoersomstandigheden kan de levering iets langer duren.
Levering bij een Mondial Relay-afhaalpunt
De levering van je bestelling gebeurt uitsluitend via een Mondial Relay-afhaalpunt in Nederland of België. Thuislevering is momenteel niet beschikbaar.
Zodra je pakket bij het gekozen afhaalpunt is aangekomen, ontvang je een melding. Haal je bestelling op binnen de termijn die door het betreffende afhaalpunt wordt gehanteerd.
Wordt een pakket niet tijdig opgehaald en naar ons teruggestuurd, dan kunnen voor een nieuwe verzending extra verzendkosten ontstaan.
Je bestelling volgen met Track & Trace
Zodra je gepersonaliseerde bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link van Mondial Relay.
Daarmee kun je de verzending volgen tot je pakket bij het geselecteerde afhaalpunt is aangekomen.
Kun je de e-mail niet vinden? Controleer dan ook je spamfolder.
Voorkom vertraging
Controleer je gegevens zorgvuldig
Controleer vóór het afronden van je bestelling je naam, e-mailadres, telefoonnummer en gekozen afhaalpunt. Correcte gegevens helpen vertraging bij de levering te voorkomen.
Naam
Gebruik de volledige naam van de persoon die het pakket bij het afhaalpunt zal ophalen.
E-mailadres
Gebruik een adres waarop je de verzendmelding en Track & Trace-link kunt ontvangen.
Telefoonnummer
Een correct telefoonnummer is belangrijk voor eventuele meldingen van Mondial Relay.
Probleem met je levering?
Dit kun je eerst controleren
Mijn pakket staat op geleverd, maar ik heb niets ontvangen
Controleer of je het juiste afhaalpunt hebt geselecteerd en bekijk je e-mail- en sms-meldingen. Wacht eventueel nog 24 uur: statusupdates van vervoerders worden soms met enige vertraging bijgewerkt.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen
Maak duidelijke foto’s van de verpakking en het product. Neem daarna zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina.
Ik heb geen Track & Trace ontvangen
Controleer eerst je spamfolder. Is daar niets te vinden, gebruik dan onze contactpagina en vermeld je bestelnummer.
Mijn pakket is teruggestuurd omdat ik het niet op tijd heb opgehaald
Neem contact met ons op. Wanneer het pakket opnieuw moet worden verzonden, kunnen hiervoor extra verzendkosten worden aangerekend.
Meer informatie
Bekijk ook onze informatie over retourneren, personaliseren en het kiezen van de juiste maat.
Nog een vraag?
We helpen je graag verder
Heb je nog vragen over verzending, levertijd of een bestaande bestelling? Gebruik onze contactpagina en vermeld bij vragen over een bestelling bij voorkeur je bestelnummer.